DerniĂšre mise Ă jour : mars 2025
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Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entiÚre des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site joy-berck.fr dans la rubrique Boutique. Chaque produit est présenté avec une description et un prix. Les photographies des produits sont les plus fidÚles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel, de légÚres variations pouvant exister.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit aprÚs passation de la commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais.
Les prix sont indiquĂ©s en euros toutes taxes comprises (TTC). [Ă COMPLĂTER] se rĂ©serve le droit de modifier ses prix Ă tout moment, Ă©tant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable Ă l'acheteur.
Le processus de commande se déroule comme suit :
La commande est considérée comme définitive aprÚs confirmation du paiement. Un numéro de commande est attribué et communiqué au client.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via la plateforme sécurisée Stripe.
Les données de paiement sont traitées directement par Stripe, certifié PCI DSS, et ne transitent jamais par les serveurs du site joy-berck.fr. Nous n'avons à aucun moment accÚs aux informations bancaires du client.
La commande est validée dÚs la confirmation du paiement par Stripe.
Mode de livraison : Retrait en main propre uniquement
Lieu de retrait : Joy â 16 Rue Carnot, 62600 Berck
Modalités : Le client présente son numéro de commande (reçu par email ou affiché lors de la confirmation) au comptoir pour récupérer ses articles.
Les produits commandés sont disponibles au retrait dÚs la confirmation du paiement, aux heures d'ouverture de l'établissement.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@joy-berck.fr et retourner le produit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine, au lieu de retrait.
Le remboursement sera effectuĂ© dans un dĂ©lai de 14 jours suivant la rĂ©ception du produit retournĂ©, via le mĂȘme moyen de paiement que celui utilisĂ© pour la commande.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le service client à l'adresse contact@joy-berck.fr pour obtenir un échange ou un remboursement.
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de mĂ©diation de la consommation. Le mĂ©diateur peut ĂȘtre saisi via la plateforme europĂ©enne de rĂšglement des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et aprÚs tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siÚge social du vendeur.